アイコスの会員登録ができなくてお困りの方！エラーの原因＆対処法も！

会員登録をしなくてもアイコスは購入後すぐに使用できますが、せっかくアイコスを使い始めたのであれば最新情報や割引クーポンを受け取るために登録することをおすすめします。

しかし、このアイコスの会員登録を試みても原因不明で失敗してしまう人が多数いるようです。なぜアイコスの会員登録を完了することができないのか、その原因や対処法を見ていきましょう。

ここではアイコスの会員登録の手順を簡単に解説します。会員特典についても紹介するのでチェックして下さいね。

1. まず、サイトにアクセスする前に会員登録で必要になる身分証明書（免許証等）の画像を用意しましょう。
2. アイコスの公式サイト（iqos.jp）にアクセスします。
3. 年齢確認と喫煙者かどうかの質問が表示されるので「はい」を選択します。
4. 右上のメニューボタンをクリックすると、「ログイン/今すぐ登録」が表示されるのでそちらを押して下さい。
5. 新規登録者用に「今すぐ登録」というタブが表示されるのでクリックし、Eメールアドレス・氏名・生年月日などの会員登録に必要な情報を入力していきます。
6. 必須情報入力の後にアンケートがあるので回答して下さい。
7. アンケートの後に、ご自身の身分証明書の画像（表裏）を選択してアップロードします。
8. 最後に利用規約とプライバシーポリシーに同意すれば完了です。

アイコスの会員登録が完了すると、「アイコスフィア」という会員専用のサイトを利用することができるようになります。アイコスフィアはアイコスオーナー限定のコミュニティサイトで、独自のポイントプログラムを利用して特典に応募したり会員同士の交流が可能になります。アイコスの一般的な使用方法やアイコスユーザーだからこそ知っている情報などを得ることができますよ。これから継続してアイコスを使用するのであれば、ぜひ登録しておきたいサイトといえます。

手順だけを見るとアイコスの会員登録は簡単に思えますが、実際は登録完了に手こずってしまう人が多いようです。アイコスの会員登録に失敗してしまう原因は主に3つあります。ここではその原因について解説しましょう。

webサイトへのアクセスが集中していてパンク状況にある場合、「エラー　申し訳ございません。処理に失敗しました。」という表示が出ることがあります。そのような場合はアクセスが集中しそうな時間帯を避け、深夜や早朝に試してみましょう。それでも何度もエラーが出るようであれば数日間を空けて再度挑戦してみるといいですよ。

次に考えられる会員登録不具合の原因は、アイコスのシステム上のエラーです。アイコスのシステム上のエラーが原因の場合、作業中の画面に「申し訳ございませんが会員登録が適切に完了しませんでした(io001)」という文章が表示されます。この文章が表示される場合や手順の間違い、登録環境が原因ではない場合は、システムエラーが原因です。システム上のエラーに関しては登録者側では何も対処することができません。アイコスサイドの対応を待ちましょう。そもそも登録ページが開かない場合も、アイコス側で不具合を起こしていることが考えられます。

身分証明書の確認が取れないために登録が完了しないケースもありますよ。写真が正しい向きではない、証明書の文字が鮮明に写っていない、水平ではないなどの原因が考えられます。写真を選択する際に注意事項が表示されるのでしっかりと確認しましょう。

会員登録の手順でもっとも間違えやすく、見落としがちなのがパスワードの入力です。アイコスの会員登録では、半角英数字を混ぜた8字から20字までのパスワードが必要になります。この条件に当てはまっていない場合、登録を完了することができません。会員登録時に原因不明でエラーになってしまった時は、まずパスワードが条件通りのものになっているか確認してみましょう。

操作ミスで余分なスペースを入力していたり、全角で入力してしまい間違いと認識されたために登録できないということもあります。パスワードだけでなく、郵便番号の入力においても同様のミスをしないように注意が必要ですよ。

電話番号の入力もアイコスの会員登録には必要ですが、その際に入力した電話番号がすでに登録済みである場合、会員登録が正常に受理されません。このケースの対処方法としては、固定電話番号や他の携帯電話番号を使って登録作業を行いましょう。

よくある原因から意外なものまでアイコスの会員登録の手順の中に、様々な登録失敗の原因が隠れていることがわかりましたね。実はここまでで紹介した以外にもエラーの原因は存在するので見ていきましょう。

電話番号が登録済みである原因として考えられる理由は、2つあります。1つは、過去にその電話番号を自分が登録したことがあるという可能性です。そして、自分以外の誰かがその電話番号を利用して登録してしまっているということもあり得ます。過去に同じ電話番号を使っていた人がアイコスに会員登録をしてしまっているという場合などです。電話番号が登録されているかどうか調べたい時は、カスタマーセンターに問い合わせをしてみましょう。

スマホやパソコンではなく、ガラケーからアイコスの会員登録を試みる人もいるでしょう。しかしアンドロイドが入っているガラケー以外からは、アイコスの会員登録はできません。ガラケーからアイコスの会員登録を行いたい場合は、自分のガラケーにアンドロイドが入っているかどうかを確認してから登録作業を行いましょう。

スマホを持っておらず、手持ちのガラケーにアンドロイドが入っていない場合の対処方法は、パソコンを使用してアイコスの会員登録をすることです。自宅にパソコンもないという場合はインターネットカフェなどでパソコンを借り、フリーメールアドレスを作成して登録してみましょう。

原因不明の失敗の理由の1つとして、チェックの入れ忘れがあります。アイコスの会員登録を行っている最中に、「チェックボックスにチェックが入っていることを確認下さい」というエラー表示が出てくることがあります。この場合は、ページ内にあるいずれかのチェック項目を見落としていることになります。こちらの対処方法は、全ての入力が完了したと思っても再度チェック忘れがないか確認し、チェックをつける際も慎重に作業を進めるようにしましょう。

原因不明と思っていたものにも理由があることがわかったところで、状況別にアイコスの登録エラーの対処方法を見ていきましょう。これから紹介する対処のやり方を試せば、問題なく登録完了ができますよ。

身分証明書の写真は表面だけではなく裏面も送信する必要がありますが、画像ファイルの重さは2MBが上限なのでそれを超えないように注意しましょう。この場合は事前にサイズを確認して、もしも2MBを超えていたらサイズを落としてから登録すれば対処が可能です。

SMSコードは登録された電話番号宛に送信されます。SMSコードが届かない場合は会員登録時に入力した電話番号に誤りがあることが大半です。再度電話番号に誤りがないか確認し、もし誤りがないようであればカスタマーセンターに問い合わせして対処してみましょう。

PINコードが届かない場合は、そもそも正常に手順を進めることができていないことが考えられます。登録のやり方や手順を再確認しましょう。それでもPINコードが届かない時は、SMSが届かない時同様にカスタマーセンターに問い合わせて指示を仰いで下さい。

アイコスの会員登録に失敗する理由には、先述の通りアイコス側のシステムエラーも考えられます。今回紹介した対処方法を試しても解決しない場合は、アイコスのカスタマーセンターに状況を伝えながらどのような対処方法があるのかを教えてもらいましょう。

アイコスにはLINEを使った会員登録の方法もあります。まずはアイコスのLINEを友達追加した後、年齢確認のために身分証明書の写真をLINEのトーク内にアップして、個人情報を入力するとLINEでの登録が完了するという手順です。手軽である一方、LINEもアプリなので登録時に突然画面が固まったり消えてしまう可能性があります。

実はカスタマーセンターでもLINEを使用したアイコスの会員登録を推奨していません。それだけ原因不明のエラーになってしまう確率が高いようです。システム上の問題なのはわかっていますが、アイコス側でもその原因は不明なようです。カスタマーセンターでも推奨していないやり方なので、LINEを使用しての会員登録は避けましょう。

アイコスの会員登録のやり方を少し変えるだけでエラーを起こさないこともあります。何度会員登録を試みても失敗し、約1か月後にようやく登録ができたというユーザーの体験談によると、登録の際にいくつかのやり方を変更して何度も挑んだところ成功したそうです。登録する時間帯や使用デバイスを変えたり、メールアドレスを変更するなど様々なやり方を試してみましょう。

条件が整っていれば非常に簡単に完了するアイコスの会員登録ですが、ちょっとしたミスやエラーがあると登録できないのも事実です。実際に原因不明でアイコスの会員登録ができずに困っている人は、今回紹介した対処方法を試みて下さいね。もし何度挑戦してもアイコスの会員登録が上手くいかない場合は、アイコスのカスタマーセンターに電話して相談してみましょう。今どのような状況なのかを伝えることで、会員登録の手順についてアドバイスをもらうことができますよ。アイコスの会員登録をして、存分にアイコスの会員限定サイトアイコスフィアを満喫しましょう。