関連キーワードで風評被害に？「サジェスト汚染」のやり方や対策について！

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サジェスト汚染をご存知ですか？サジェスト汚染とはネットの検索時に検索候補の中に誹謗中傷となるワードを入れ込む事です。

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このサジェスト汚染は現在こそ落ち着いている物の数年前まではネット上で猛威を奮っており、人物や団体に対して大きな誹謗中傷となりました。中には犯罪として裁判沙汰にまで発展したケースもあります。

今回はそんなサジェスト汚染についてご紹介します。サジェスト汚染は誰にでも出来てしまう程簡単なやり方で専用のツールも存在します。またサジェスト汚染は風評被害になりやすいので運営側も対策を施すのに必死になっています。

サジェスト汚染とは一体何なのでしょうか？それを知るためにはまず「サジェスト」を知る必要があります。

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現在GoogleやYahooなどの検索エンジンでネット検索をすると、検索ワードとは別に普段からその検索ワードと一緒に使用されるワードが候補としてたくさん表示されます。これをサジェストと呼びます。

例えば検索窓に「天気」と入力すると「予報」「東京」「明日」などが表示されます。このように普段一緒に検索されやすい候補がサジェストです。

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サジェストは入力の手間が省けますし、より多くの情報を知ることも出来ますので調べものをする時に重宝します。

しかしこのサジェストを何の根拠もなく意図的に悪いイメージがつきやすいワードに設定することが出来てしまいます。これをサジェスト汚染と呼びます。

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サジェスト汚染はネット検索機能を利用した嫌がらせの一つです。サジェスト汚染で使用されるワードは悪口や誹謗中傷に繋がるワードが多いです。

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サジェスト汚染のワードはサイト名の場合「ウィルス」や「詐欺」などがあります。これにより検索したサイトをクリックすると嫌な被害に巻き込まれることを連想させます。

人物ならば「死去」「逮捕」「引退」など、その人物に何らかの不幸が起きた事を連想させます。
会社名ならば「脱税」「倒産」「汚職」などがあります。これによりその会社が何かの不祥事を起こしたというイメージをユーザーに植え付けます。

サジェスト汚染は検索候補を意図的に変化させることです。ただそれだけかと思うかもしれませんが実はかなり大きな影響を生み出してしまいます。

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サジェスト汚染の恐ろしい点は事実とは無関係なワードが多くの人の目についてしまう事です。

例えば企業名を検索した時に「脱税」という検索候補が出るようにした場合、たとえその企業が健全でまともな営業をしていたとしてもユーザーがその企業に悪いイメージを持つようになってしまいます。
本来ならばサジェストとはよく検索に使用されるワードの候補なのでサジェストに「脱税」と出てしまうと、その企業が脱税していないと信じていたとしても疑念は抱くようになってしまいます。

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またサジェスト汚染の恐ろしい点は簡単に出来てしまう部分にもあります。サジェスト汚染はコンピューターウィルスやワンクリック詐欺の様に難しい技術や知識を必要とせず、一般人や素人でも出来てしまいます。

しかも一度サジェスト汚染が出来てしまえば、サジェストに出たワードを他の人が検索したり自動まとめサイトの拾われたりすることでいつまでも上位の検索候補に出てしまいます。
そこまで到達してしまうとサジェスト汚染の張本人は直接手を下す必要はありません。

サジェスト汚染のやり方をご紹介します。とは言ってもサジェスト汚染のやり方はとても簡単です。

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サジェスト汚染のやり方で最も重要なポイントは汚染ワードが検索候補に挙がるようにすることです。

検索候補に挙がるワードとは普段から頻繁に検索時に使用されることが条件となります。
そのため何らかの方法で検索ワードと汚染ワードを同時にたくさん書き込むことがサジェスト汚染のやり方となります。

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サジェスト汚染をやるためには1人で数回やった程度では反映されません。なるべく閲覧数の多いサイトで大量の汚染ワードを入力する必要があります。

サジェスト汚染のよくあるやり方としては2chやYahoo知恵袋などの検索数の多いサイトで文章ではなく検索ワードと汚染ワードをただひたすら書き込み続けるという方法があります。

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それ以外のサジェスト汚染のやり方は下記の通りのコツがあります。2chではコメント欄にただひたすら検索ワードと汚染ワードがけが入力されているスレッドもあります。

それらを外部リンクやまとめサイトなどと連動させることでより多くの閲覧数を稼ぐことが出来ます。そうすると検索候補に汚染ワードが出て来るようになります。

サジェスト汚染が蔓延していた頃にはサジェスト汚染をするためだけに作られたツールも存在しました。

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サジェスト汚染をするためのツールには文章ジェネレータというサイトがあります。これは検索ワードと汚染ワードを1個ずつ入力して細かい条件を設定するだけで大量のワードを生成することが出来るツールです。
そのワードをコピー＆ペーストすれば手入力することなく簡単にサジェスト汚染を行えます。

それ以外にはTwitterのbotや2ch自動まとめサイトなどの定期的に更新されるツールを利用する方法もあります。これによって一々入力しなくても自動で勝手に汚染ワードの閲覧数を稼ぐことが出来てしまいます。

誰でも簡単に出来て便利なツールもあるサジェスト汚染ですが、実際に被害に会っている方はかなり迷惑をしています。

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サジェスト汚染に使用される汚染ワードはほとんどのケースにおいて事実とは全く関係無いワードが使用されます。
そのためサジェスト汚染の対象となった人物や団体は風評被害を被ってしまい、商品価値を著しく下げることがあります。

特に企業やその企業に務めている人物がサジェスト汚染された場合、サジェスト汚染されただけで営業利益が下がってしまう事もあります。

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サジェスト汚染はネット上の根も葉もない情報操作に過ぎません。しかし検索候補が汚染されるだけでそれを見た人はその対象に悪いイメージを抱いてしまいます。
そのため汚染ワードを検索候補に挙げたという理由でGoogleが企業に訴えられたこともあります。

これまでにサジェスト汚染によって被害を受けて来た人物はたくさんいます。その中でも有名な人物は「野獣先輩」と呼ばれる人です。

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野獣先輩はホモビデオ「真夏の夜の淫夢」に出演した俳優です。野獣先輩はそのビデオの中で高い演技力や甲高い声などを発しており、とにかく一度見たら忘れられない位強烈な印象のある人物です。

野獣先輩はホモビデオの俳優というとてもニッチな存在だったにもかかわらずサジェスト汚染の対象として頻繁に使用されてきました。
野獣先輩の作品自体はそれまで全然有名ではなかったのですがコラ画像やネタ動画の素材として使用されることが多かったのでサジェスト汚染の対象にもなってしまいました。
例えばとあるタレントと野獣先輩が交わっているコラ画像が掲載された場合、そのタレントの検索候補として野獣先輩の名前が挙がってしまいます。

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野獣先輩をネタにした作品は主に2chで流行りました。しかし野獣先輩の詳しいプロフィールや現在の活動状況は誰も知りません。
そのため野獣先輩の現状は「死亡している」「海外へ移住した」「隠居生活を送っている」などの情報が独り歩きしてしまっています。

まさに野獣先輩はサジェスト汚染によって有名になった人物と言えます。またこの事実を野獣先輩本人が知っているかどうかも確認のしようがありません。

サジェスト汚染はあまりにも酷い風評被害を招くため犯罪として扱われ、裁判沙汰にまで発展したこともあります。

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2013年4月に就職が内定していた一般男性がGoogle上で自分の名前のサジェストにいわれのない犯罪歴が表示されたことで、内定が取り消しになってしまうという被害を受けました。この男性はGoogleに対して訴訟を起こしました。

2013年4月15日に東京地裁は名誉毀損とプライバシー侵害と判断し、Googleに慰謝料30万円の罰金とサジェスト表示の停止を命じました。
しかしその後の東京高裁ではネット上の単語だけでは名誉毀損にならないと判断したため原告側は敗訴してしまいました。

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逆にサジェスト汚染が犯罪として認められたケースもあります。

2016年2月27日に一般人男性が名前のサジェストにいわれのない逮捕歴が表示されたためGoogleを訴えたところ、裁判で一定の期間経過後の逮捕歴は「忘れられる権利」が適用されるとしてサジェストの削除を要請しました。

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この様にサジェスト汚染が犯罪と見なすかどうかははっきりしていないと言えます。

サジェスト汚染によって風評被害を受けている人物・団体はたくさんいるので犯罪として取り締まるべきだと見なす風潮がありますが、日本の法律はまだインターネット検索に対して有効性のある法律が出来上がっていないのが現状です。

サジェスト汚染で迷惑を被っている人はたくさんいます。しかし法律で犯罪として認められていないので罰することが出来ていないのが現状です。

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実際に自分の名前や企業がサジェスト汚染されたという理由で弁護士事務所に相談する人はたくさんいます。

弁護士の中にもGoogleやYahooなどの検索エンジンは運営者が手動で個別にサジェストの選定をするべきだと主張する人もいます。

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しかしGoogleはサジェストを自動で選定するシステムを導入することでフェアなネット検索を実現しているので難しのが現状です。実際に汚染ワードの削除依頼はたくさん来ている物のそれが通ることは中々無いのが現状です。

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Googleは現在のサジェスト表示システムを2008年からスタートしています。

サジェストが始まってから数年後にはサジェスト汚染が見られるようになりました。その間でサジェスト汚染には様々な論争が繰り広げられていますが、サジェスト自体を削除することはとても難しいです。

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汚染ワードが一度サジェストに挙がってしまうと中々消えることはありません。その理由は、例え事実無根のワードだと分かっていても興味本位でクリックしてしまう人がたくさんいるからです。
閲覧数が多いワードは内容に関係無くサジェストの上位に残り続けてしまいます。

またGoogleの場合サジェストワードは完全に自動で選定しており、個別に削除依頼を受けることはありません。
現在は誹謗中傷や差別予用語になる用語に対してフィルターをかけているので以前に比べれば少なくなっています。しかしそれでも数年前のサジェスト汚染が未だに残っていることもあります。

サジェスト汚染はGoogleの検索エンジンが話題になりがちですが、Yahooでもサジェスト汚染の被害は出ています。

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サジェスト汚染の種類や傾向はGoogleもYahooもほとんど同じです。サジェスト汚染はただの嫌がらせだけでなく悪質なスパム業者が利用していることもあります。

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スパム業者が用いる方法は自身のサイトにある特定のワードがYahooのサジェストに出るように仕向けて少しでも閲覧数を稼ぐという方法です。

Yahooではこの様なサジェスト汚染があまりにも酷くなったので、特定の汚染ワードが出ないようにサジェスト洗浄を行いました。しかしその後もサジェスト汚染が止むことが無いので結局やってもきりがないというのが現状です。

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現在のサジェスト汚染は以前に比べれば減っていますが、それでも根本的な対策がなされていないのでどうしようもないというのが現状です。
GoogleにしろYahooにしろ常にシステムを改善して不審なサジェストが表示されないように努めていますがそれでも限界があります。

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過去に行われたサジェスト汚染対策はサジェストの除外とサジェスト浄化があります。

サジェストの除外は誹謗中傷や差別用語に当たるワードを一切サジェストに表示されないようにするシステム改善対策です。
サジェスト浄化は事実や有益なワードを汚染ワードよりも多く書き込むことで上位の候補を変えるという方法です。そのためサジェスト結果は変わりますが汚染ワード自体が消えたわけではありません。

サジェスト汚染はネット上での誹謗中傷ですが、かなり大きな被害へ発展してしまう事が多々あります。ここでサジェスト汚染と似た様なネットでの風評被害を受けた人物をご紹介します。

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唐澤貴洋(からさわたかひろ)さんはネット上での風評被害を受けた人物として有名です。

唐澤貴洋さんが被害を受けるようになったきっかけは長谷川亮太というユーザーからの相談でした。長谷川亮太は自分が書いたコメントにより2ch上で大量の誹謗中傷を受けたため唐澤貴洋さんに相談しました。
唐澤貴洋さんは長谷川亮太への誹謗中傷のコメントの削除と発信者の情報開示を2ch運営に要求しました。これにより長谷川亮太の被害は治まりました。

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しかし今度は唐澤貴洋さんに誹謗中傷のコメントが殺到するようになりました。
あまりにもコメントが殺到したためユーザーの中で「唐澤貴洋なら何をやっても良い」という風潮が出てしまい、唐澤貴洋さんをバカにしたようなコメントやコラ画像が殺到しました。

それに対して唐澤貴洋さんは自分への中傷コメントの発信者全ての情報開示を要求し続けました。
しかしそれでも唐澤貴洋さんへの誹謗中傷が止むことは無く、騒動から5年以上経過した今でも唐澤貴洋さんへの誹謗中傷やコラ画像は残っています。

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いかがでしたでしょうか。サジェスト汚染はたかがネットの検索候補と思ってても対象者に対してかなりの被害を与えます。そしてそれに対してしっかりとした対策や方法が施されていないのが現状です。

システムが改善されたことによりトラブルの件数は減りましたが、サジェスト汚染が完全に一掃されるのはまだ難しいように思えます。